从事日常保洁多年，回首往事，在保洁工作中，我曾犯过很多低级的错误，究其原因有很多，有主观的也有客观的，但仔细反思及思考，才发现细心是多么重要的。

举一个真实的案例：在我进入万洁华盛之前，有一次在申请物料的时候由于没仔细检查，少报了一项很急需的洁厕剂物料，导致和送货司机好说歹说才帮忙再送一次，不仅因此让送货司机花掉重复送一次的时间，也让自己察觉到细心是多么重要的一件事情。

细节决定成败，这句话让我信服，以下就是我多年的一些清洁作业当中的细节工作，愿与所有用心的人一起分享。 

1、项目主管在管理员工的同时也留心物料的用料情况，用心的主管可以自制或准备量杯及漏斗，是节约物料的必要工具。

2、对于经常做办公室保洁的员工，一定要时常检查他们的指甲，不要又长又黑，让客户反感特别是女客户反感。

3、教导员工记住甲方领导的车牌号或长相，当遇见时要主动问好或避让。

4、教导员工在用蜡拖进行打蜡时，新的蜡拖一定要提前用清水泡一下，是为了不掉毛，对打蜡的效果极有帮助。

5、大堂用的尘推都会用到静电吸尘剂，要用喷壶均匀的喷在尘推布上，要教导员工记住在喷后八小时后再进行推尘，要做到提前准备好，正确的使用工具及药剂要时常给员工进行培训。

6、在给客户清洗地毯或地面落蜡时，一定要安排员工在第二天提前将凳子搬下并恢复原状，这样客户会记住你的细心，有业务还会找我们的。

7、项目主管也应在项目现场准备简单的急救包，如创可贴、医用纱布、十滴水、红药水等，以医治员工作业时的小伤。

8、项目主管也应时刻教导员工注意安全，用心的主管会随身带一支电笔，以便随时检测机器及开关的小问题，人身安全极为重要。